Reklamace a vrácení zboží

Něco nefunguje a vy si nejste jisti, zda je na vině vada zboží? Napište nám na [email protected] nebo volejte 273 130 850. Rádi vám budeme k dispozici a na váš problém si pořádně posvítíme.

Vyberte, co potřebujete řešit

Chci vrátit zboží

Zboží můžete vrátit do 14 dní od převzetí bez udání důvodu. Stačí vyplnit formulář, zabalit zboží a poslat ho zpět. Peníze vám vrátíme po jeho doručení a kontrole.

Chci reklamovat zboží

Pokud je zboží vadné, nefunkční nebo poškozené, máte právo na reklamaci. Vyplňte formulář a popište závadu — my se o zbytek postaráme a budeme vás informovat o průběhu.

Mám jiný problém s objednávkou

Pokud vám objednávka nedorazila kompletní, obsahovala jiné položky, zboží bylo poškozeno nebo máte jiný problém, napište nám na [email protected], případně volejte 604 307 120. Rádi se vám budeme věnovat a celou situaci společně vyřešíme.

Chcete vyplnit ručně? Stáhněte si protokol

Reklamační protokol ve formátu DOC ke stažení zde Reklamační protokol ve formátu PDF ke stažení zde

Chcete znát všechna pravidla? Přečtěte si reklamační řád, kde najdete podrobné podmínky vrácení i reklamace.